ช่องทางสำหรับขอเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้รับบริการ SMS ขยันบอก มีช่องทางไหนบ้าง ?
ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้รับบริการ SMS ขยันบอก ได้ที่
-
กรณีลูกค้าบุคคลธรรมดา สามารถขอเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้รับบริการ SMS ขยันบอกผ่าน
สาขา ของธนาคาร หรือ K-Contact Center โทร. 02-8888888
-
กรณีลูกค้านิติบุคคล สามารถขอเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้รับบริการ SMS ขยันบอกผ่าน
สาขา ของธนาคารเท่านั้น
บริการ SMS ขยันบอกสามารถแจ้งข้อมูลความเคลื่อนไหวของบัญชีไปยังเบอร์โทรศัพท์ได้ทั้งหมดกี่เบอร์ ?
บริการ SMS ขยันบอกสามารถแจ้งความเคลื่อนไหวของบัญชีใดบัญชีหนึ่งไปยังเบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ได้แค่เบอร์เดียวเท่านั้น
ในกรณีที่ลูกค้าใช้บริการครบ 1 เดือน หรือ 1 ปีแล้ว ลูกค้าจะได้รับการต่ออายุบริการโดยอัตโนมัติหรือไม่ ?
เมื่อลูกค้าใช้บริการครบเดือน หรือ ครบปี ที่ได้ชำระค่าธรรมเนียมไปแล้ว ทางธนาคารจะต่ออายุบริการให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ ซึ่งลูกค้าจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการ SMS ขยันบอกจากบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการและใช้สมัครบริการ SMS ขยันบอกที่มีอยู่กับธนาคารโดยอัตโนมัติ
เมื่อสมัครบริการสำเร็จ ลูกค้าจะสามารถใช้บริการได้ทันทีเลยหรือไม่ ?
ลูกค้าที่สมัครบริการผ่าน
สาขา, K-Contact Center,
ตู้เอทีเอ็ม และ K-Mobile Banking PLUS เมื่อทำรายการสมัครบริการเสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าจะได้รับข้อความต้อนรับเข้าสู่บริการ SMS ขยันบอก และใช้บริการได้ทันที
ทำไมลูกค้าบางรายสมัครบริการ SMS ขยันบอก แต่ไม่ได้รับ SMS ?
มีหลายสาเหตุด้วยกัน เช่น
- เบอร์โทรศัพท์ตอนที่ทำการสมัครบริการไม่ถูกต้อง
- โทรศัพท์มือถือของลูกค้ามีการ Block Sender: KBank
- กล่องข้อความในโทรศัพท์มือถือของลูกค้าเต็ม