Question 1

วิธีการเพิ่มบัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card ในบัญชี Rabbit LINE Pay ?

Accepted Answer

สําหรับบัตรใหม่

เลือกปุ่ม เริ่มใช้ Rabbit LINE Pay ด้านบนแท็บ Wallet เพื่อ ยืนยันตัวตน ในการผูกเข้ากับบัญชี Rabbit LINE Pay ของคุณ
เมื่อลงทะเบียนยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว เริ่มดูขั้นตอนการเพิ่มบัตรเครดิตและสามารถคลิกไปหน้าสำหรับการ เพิ่มบัตรเครดิต เพื่อยืนยันดำเนินการเพียงเท่านี้กระบวนการเพิ่มบัตรของผู้ถือบัตรถือเป็นอันเสร็จสิ้น

สําหรับบัตรทดแทน

ให้คุณทําการลบบัตรเครดิตใบเดิมที่เคยลงทะเบียนกับ Rabbit LINE Pay ไว้ออกก่อน และเพิ่มบัตรเครดิตใบใหม่กับ Rabbit LINE Pay ดู ขั้นตอนการลบและเพิ่มบัตรเครดิต

หมายเหตุ: หากพบปัญหาในการผูกบัตร สามารถติดต่อ Rabbit LINE Pay Call Center 02-0263779 หรือ LINE@: @rlpcs

Question 2

LINE POINTS สามารถใช้ที่ไหนได้บ้าง ?

Accepted Answer

สามารถใช้ LINE POINTS เป็นส่วนลดแทนเงินสดได้ทันทีเมื่อซื้อสติกเกอร์, ธีม, เมโลดี้บน store.line.me หรือเมื่อใช้ชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการด้วย Rabbit LINE Pay E-Wallet ที่ร้านค้าตามที่ Rabbit LINE Pay กำหนด ซึ่งปัจจุบันมีร้านค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์ มากกว่า 300,000 ร้านค้าทั่วประเทศ

Question 3

บัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card อนุมัติวงเงินสูงสุดเท่าใด ?

Accepted Answer

อนุมัติวงเงินทั้งบัตรหลักและบัตรเสริมรวมกันสูงสุดไม่เกิน 500,000 บาท

Question 4

LINE POINTS จากบัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card คืออะไร ?

Accepted Answer

LINE POINTS คือ คะแนนสะสมที่ Rabbit LINE Pay มอบให้กับผู้ถือบัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card ที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด โดยนำเข้า Rabbit LINE Pay E-Wallet ของผู้ถือบัตรที่เปิดใช้บริการ ตามเงื่อนไขระยะเวลาที่กำหนด

Question 5

LINE POINTS มีมูลค่าเท่าไร ?

Accepted Answer

1 LINE POINTS เทียบเท่ากับ 1 บาท

Question 6

ทำยังไงถึงจะได้รับ LINE POINTS ?

Accepted Answer

ลูกค้าต้องเปิดบัญชี Rabbit LINE Pay และทำการเพิ่มบัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card เข้ากับ E-Wallet เพื่อรองรับ LINE POINTS จากการใช้บัตรเครดิต

ข้อควรระวัง :

หากท่านนำบัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card ไปใช้โดยที่ไม่ได้ทำการเพิ่มบัตรเครดิตกับ E-Wallet ของ Rabbit LINE Pay ท่านจะไม่ได้รับ LINE POINTS จากการใช้บัตรเครดิตดังกล่าว

หมายเหตุ :

เมื่อดำเนินการสำเร็จ ท่านจะได้รับข้อความแจ้งเตือนอัตโนมัติที่ระบุเงื่อนไขการสะสม LINE POINTS ที่จะมีผลในวันถัดไปนับจากวันที่ทำการผูกบัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card เพื่อสะสม LINE POINTS จากการใช้จ่ายผ่านบัตร
กรณีที่มีการออกบัตรเครดิตใหม่ทดแทนบัตรเดิม อันเนื่องมาจากเหตุใดๆ เช่น บัตรหาย / ชำรุด / ออกบัตรทดแทน ผู้ถือบัตรจะต้องเพิ่มบัตรเครดิตเข้ากับบัญชี Rabbit LINE Pay ก่อนการใช้งานบัตรเครดิตใหม่ด้วย เพื่อให้ผู้ถือบัตรมีสิทธิได้รับคะแนน LINE POINTS ทั้งนี้ ผู้ถือบัตรต้องทําการลบบัตรเครดิตใบเดิมที่เคยลงทะเบียนกับ Rabbit LINE Pay ไว้ออกก่อน

Question 7

เมื่อไรถึงจะได้รับ LINE POINTS จากการใช้งานบัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card ?

Accepted Answer

ผู้ถือบัตรจะได้รับ LINE POINTS ในวันถัดไปนับจากวันที่ร้านค้าแจ้งยืนยันให้มีการเรียกเก็บเงินค่าสินค้า / บริการจากรายการที่ชำระด้วยบัตรเครดิตมายังธนาคาร ในกรณีชำระที่ร้านค้าต่างธนาคาร ผู้ถือบัตรจะได้รับ LINE POINTS ในวันถัดไปนับจากวันที่ธนาคารได้รับคำสั่งให้เรียกเก็บเงินจากผู้ถือบัตรผ่าน Card Scheme Provider

ผู้ถือบัตรจะได้รับแจ้ง LINE POINTS ที่คาดว่าจะได้รับสูงสุดไม่เกินจำนวนที่ระบุในข้อความแจ้งเตือนธุรกรรมจาก LINE Wallet Official Account ผ่านแอปพลิเคชัน LINE โดยสามารถตรวจสอบ LINE POINTS ที่ได้รับจริงได้จาก RABBIT LINE PAY Wallet ในส่วนของ LINE POINTS History

หากลูกค้ารูดซื้อสินค้าไปแล้ว มีรายการใช้จ่ายขึ้นในแอปพลิเคชัน KPlus แต่ไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนธุรกรรมจาก LINE Wallet Official Account ผ่านแอปพลิเคชัน LINE หรือกรณีจ่ายผ่าน Rabbit LINE Pay แล้วได้รับการแจ้งเตือนธุรกรรมแต่จำนวน Points to be earned = 0 P แสดงว่าร้านนั้นอยู่ในกลุ่มที่ยกเว้นการให้คะแนน

Question 8

วิธีการคำนวณคะแนน LINE POINTS ?

Accepted Answer

จำนวน LINE POINTS ที่จะได้รับ = ยอดใช้จ่ายบัตรเครดิต x อัตราการได้ LINE POINTS *
(* อัตราการได้ LINE POINTS เท่ากับ 1% ของยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต)

การใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป ผู้ถือบัตรจะได้รับ LINE POINTS 1% ของยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต เว้นแต่ธนาคารจะกำหนดเป็นอย่างอื่น
จำกัดจำนวน LINE POINTS ที่ได้รับสูงสุดในแต่ละรอบบัญชี ไม่เกิน 1% ของวงเงินบัตรเครดิตถาวรของรอบบัญชีนั้น (ไม่รวมถึงวงเงินชั่วคราวที่ขอเพิ่มระหว่างรอบบัญชี)ตัวอย่างการคำนวณ LINE POINTS ต่อรอบบัญชี
ผู้ถือบัตรมีวงเงินบัตรเครดิตถาวร 100,000 บาท รอบบัญชีวันที่ 1-30 กำหนดชำระบิลวันที่ 15 ของเดือนถัดไป
- ใช้จ่าย 100,000 บาท ชำระบิลวันที่ 15 ของเดือนถัดไป
  >> 100,000 x 1% = 1,000 LINE POINTS
- ขอวงเงินชั่วคราวเพิ่ม 20,000 บาท ใช้จ่าย 120,000 บาท
  >> 100,000 x 1% = 1,000 LINE POINTS (ค่าใช้จ่าย 20,000 บาท ไม่ได้รับ LINE POINTS เพิ่ม)
- ใช้จ่าย 100,000 บาท ชำระบิล 100,000 บาท ในวันที่ 26 ของเดือนนั้น และใช้จ่ายเพิ่มอีก 50,000 บาท ในวันที่ 28 ของเดือนนั้น
  >> 100,000 x 1% = 1,000 LINE POINTS (ค่าใช้จ่าย 50,000 บาท ไม่ได้รับ LINE POINTS เพิ่ม)
กรณีมีการเปลี่ยนแปลงวงเงินถาวรของบัตรเครดิตกสิกรไทย – LINE POINTS ระหว่างรอบบัญชี (ขอเพิ่มหรือลด) ธนาคารจะคำนวณ LINE POINTS โดยอ้างอิงจากวงเงินถาวรของบัตรเครดิตดังกล่าวในรอบปัจจุบันเป็นหลัก ทั้งนี้วงเงินถาวรที่เปลี่ยนแปลงใหม่จะถูกนำมาใช้อ้างอิงในการคำนวณ LINE POINTS ในรอบบัญชีถัดไปตัวอย่างการคำนวณ รอบบิลปัจจุบัน รอบบัญชี วันที่ 1 - 30 กำหนดชำระบิลวันที่ 15 ของเดือนถัดไป วงเงินถาวรของบัตร 100,000 บาท ขอเพิ่มวงเงินถาวรของบัตรระหว่างรอบบิล ในวันที่ 20 จำนวน 50,000 บาท ใช้จ่าย 150,000 บาท >> 100,000 บาท x 1% = 1,000 LINE POINTS (50,000 บาท ไม่ได้รับ LINE POINTS เพิ่ม)รอบบิลถัดไป (ตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป) ใช้จ่าย 150,000 บาท >> 150,000 บาท x 1% = 1,500 LINE POINTS
จำนวน LINE POINTS ที่จะได้รับจะถูกคำนวณเป็นจำนวนเต็ม โดยตัดจุดทศนิยมออกตัวอย่างการคำนวณ LINE POINTS การใช้บัตรเครดิตการคำนวณ LINE POINTS ที่เป็นจุดทศนิยม
- 29 x 1% = 0.29 >> 0 LINE POINTS
- 999 x 1% = 9.99 >> 9 LINE POINTS
จำนวน LINE POINTS ที่จะได้รับจะถูกคำนวณจากยอดรับชำระ
- กรณีชำระแบบเต็มจำนวน จะคำนวณ LINE POINTS จากยอดรับชำระเต็มจำนวน
- กรณีชำระแบบแบ่งชำระ จะคำนวณ LINE POINTS จากยอดชำระเต็มจำนวนก่อนการแบ่งชำระ
ตัวอย่างการคำนวณ LINE POINTS จากการผ่อนชำระ
- ยอดชำระเต็มจำนวนก่อนการแบ่งชำระ 10,999 บาท (ผ่อน 3 เดือน) 10,999 x 1% = 109.99 >> 109 LINE POINTS

Question 9

ประเภทของรายการใช้จ่ายผ่านบัตรที่ไม่ได้รับ LINE POINTS ?

Accepted Answer

รายการใช้จ่ายผ่านบัตร ณ ร้านค้า ที่จดทะเบียนในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือ อีอีเอ* การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2563 เป็นต้นไป* กลุ่มประเทศเศรษฐกิจยุโรป หรือ อีอีเอ ได้แก่ *ออสเตรีย เบลเยียม บัลแกเรีย โครเอเชีย ไซปรัส เช็กเกีย เดนมาร์ก เอสโตเนีย ฟินแลนด์ (รวมถึงเกาะโอลันด์) ฝรั่งเศส (รวมถึง เฟรนช์เกียนา กัวเดอลุป มาร์ตีนิก เรอูว์นียง แซ็ง-บาร์เตเลมี และมายอต) เยอรมนี กรีซ ฮังการี ไอร์แลนด์ อิตาลี ลัตเวีย ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก มอลตา เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ โปแลนด์ โปรตุเกส (รวมถึง อะซอรึช และมาไดย์ร่า) โรมาเนีย สโลวาเกีย สโลวีเนีย สเปน (รวมถึง หมู่เกาะคะแนรี เซวตา และเมลียา) สวีเดน สหราชอาณาจักร (รวมถึง ยิบรอลตา) ลิกเตนสไตน์ และไอซ์แลนด์ (รวมถึง สฟาลบาร์และยานไมเอน)
รายการใช้จ่ายผ่านบัตร ณ ร้านค้า ที่จดทะเบียนในสาธารณรัฐประชาชนจีน (ไม่รวมเขตบริหารพิเศษ เช่น ฮ่องกง มาเก๊า) การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2564 เป็นต้นไป
รายการอื่นๆ ที่ไม่ได้รับ LINE POINTS ได้แก่ รายการเบิกถอนเงินสดล่วงหน้าจากบัญชีบัตรเครดิต รายการชำระค่าสาธารณูปโภค (MCC 4900, 4814)* ค่าไฟฟ้า (กฟน. / กฟภ.) ค่าน้ำประปา (กปน. / กปภ.) และค่าโทรศัพท์พื้นฐาน ค่าภาษี ค่าธรรมเนียมทุกประเภท และรายการชำระเบี้ยประกันควบการลงทุน ค่าหน่วยลงทุนจากการซื้อขายกองทุนทุกประเภท รายการซื้อจากร้านค้าทองคำ รายการซื้อธนบัตรต่างประเทศผ่านบัตรเครดิต ค่าธรรมเนียมการถอนเงินสดล่วงหน้า ค่าธรรมเนียมแรกเข้า ค่าธรรมเนียมรายปี ค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้า ค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่กรณีสูญหาย ค่าปรับและดอกเบี้ย
ตั้งแต่วันที่ 22 ก.พ. 2565 เป็นต้นไป รายการอื่นๆ ที่ไม่ได้รับคะแนนสะสม LINE POINTS จะมีดังต่อไปนี้
- รายการชำระค่าสาธารณูปโภค ค่าไฟฟ้า (กฟน. / กฟภ.) ค่าน้ำประปา (กปน. / กปภ.) และค่าโทรศัพท์พื้นฐาน ค่าภาษี ค่าธรรมเนียมทุกประเภท และรายการชำระเบี้ยประกันควบการลงทุน ค่าธรรมเนียมการถอนเงินสดล่วงหน้า ค่าธรรมเนียมแรกเข้า ค่าธรรมเนียมรายปี ค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้า ค่าธรรมเนียมในการออกบัตรใหม่กรณีสูญหาย ค่าปรับและดอกเบี้ย
- หมวดประกันทุกประเภท กองทุนรวมทุกประเภท การซื้อหุ้นหรือหน่วยลงทุนต่างๆ การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ซื้อธนบัตรต่างประเทศผ่านบัตรเครดิต การซื้อธณาณัติ เช็คเดินทาง การซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล (คริปโตเคอเรนซี) การโอนเงิน การเบิกถอนเงินสดล่วงหน้าจากบัตรเครดิต การซื้อบัตรเติมเงิน การเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) / Insurance Sales, Investment Funds, Security Brokers / Dealers, Non-Financial Institutions - Foreign Currency, Money Orders (Not Money Transfer), Travelers Cheques, Non-Fiat Currency (for example: Cryptocurrency), Money Transfer, Cash Advance, Non-Financial Institutions - Stored Value Card Purchase / Load, e-Wallet Top up
- การบริจาคเงิน / Charitable Social Service Organizations
- ธุรกิจบริการหมวดออนไลน์ และธุรกิจอื่นๆ ตัวอย่างเช่น บริษัทผู้ให้บริการการชำระเงินออนไลน์และอื่นๆ เช่น mPay Shopping, PAYSBUY, OOKBEE, LOCK BOX และอื่นๆ / Online business such as payment facilitators and business services (not elsewhere classified)
- การซื้อทองคำ / นาฬิกา / เครื่องประดับ / อัญมณี / Gold, Jewelry Stores, Watches, Clocks, and Silverware Stores
- ผู้จำหน่ายน้ำมัน สถานบริการน้ำมันทั่วประเทศ รวมถึง การชำระค่าสินค้าและ / หรือบริการ เกี่ยวกับการดูแลรักษารถ เครื่องยนต์ และผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับน้ำมัน ณ สถานีบริการน้ำมัน / Fuel Dealers, Service Stations (With or without Ancillary Services) Automated Fuel Dispensers, Fuel Oil, Wood, Coal, and Liquefied Petroleum, UK PETROL STATIONS-ELECTRONIC HOT FILE (FOR REGIONAL USE ONLY)
- ร้านค้าปลีกทั้งแบบประเภทไฮเปอร์มาร์เก็ต (Hypermarket) และซูเปอร์มาร์เก็ต (Supermarket) และร้านค้าปลีกที่จดทะเบียนจัดตั้งในต่างประเทศ / Discount Stores (MCC 5310) เช่น Target (USA), ROSS (USA) เป็นต้น
- ร้านค้าอื่นๆ ที่จดทะเบียนในหมวดร้านค้า ดังกล่าวข้างต้นทั้งหมด
กรณีลูกค้ารูดซื้อสินค้า / บริการก่อนวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2565 ในหมวดหมู่ที่จะมีการจำกัดการให้คะแนน LINE POINTS ซึ่งมีผลตั้งแต่วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2565 แต่ร้านค้าทำการเรียก เก็บเข้ามายังธนาคารตั้งแต่วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2565 เป็นต้นไป ลูกค้าจะได้รับคะแนน LINE POINTS หรือไม่
- รายการที่ร้านค้าเรียกเก็บมายังธนาคาร ซึ่งอยู่ในหมวดยกเว้นการให้คะแนนตั้งแต่วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2565 เป็นต้นไป จะไม่ได้รับคะแนนทุกรายการ
ลูกค้าจะได้รับคะแนนจากการซื้อสินค้าในห้าง หรือซุปเปอร์มาร์เก็ตในประเทศไทยหรือไม่
- ได้รับคะแนนตามปกติ

หมายเหตุ :
*การใช้บัตรเครดิตกสิกรไทย - LINE POINTS ชำระค่าสาธารณูปโภคทุกประเภท ผ่านทุกช่องทาง ซึ่งรวมถึงการชำระผ่านตัวแทน เช่น wallet ต่างๆ เป็นรายการที่ยกเว้นการให้ LINE POINTS ตามข้อตกลงการใช้บัตรเครดิตกสิกรไทย - LINE POINTS และธนาคารจะยกเลิกการอนุโลมให้คะแนน LINE POINTS สำหรับรายการชำระค่าสาธารณูปโภคทุกประเภท ภายใต้ MCC 4900, 4814 เช่น ค่าทางด่วน ค่ามือถือ ค่าอินเตอร์เน็ต ฯลฯ โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค. 65 เป็นต้นไป

Question 10

LINE POINTS มีหมดอายุหรือไม่ ?

Accepted Answer

LINE POINTS ที่ได้รับจากการใช้งานบัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card จะมีอายุ 365 (หรือ 366) วันนับจากวันที่ได้รับ LINE POINTS

Question 11

ติดต่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน LINE POINTS หรือ Rabbit LINE Pay Application ได้ที่ไหน ?

Accepted Answer

ผู้ถือบัตรสามารถตรวจสอบ LINE POINTS หรือการใช้งาน LINE POINTS โดยติดต่อสอบถามได้ที่ Call Center 02-0263779 หรือ LINE@ : @rlpcs

Question 12

ติดต่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานบัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card ได้ที่ไหน ?

Accepted Answer

ผู้ถือบัตรสามารถสอบถามวิธีการใช้งานบัตรเครดิต LINE POINTS Credit Card ได้ที่ K-Contact Center 02-8888888